Términos del servicio
1. Información general
Al acceder y realizar compras en Voltia Digital, el usuario acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna condición, debe abstenerse de utilizar el sitio.
El servicio consiste en la venta de productos digitales entregados electrónicamente.
2. Requisitos de compra
Para realizar compras, el cliente debe:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Tener capacidad legal para contratar
- Verificar la compatibilidad del producto antes de comprar
- Cumplir las condiciones de uso de cada plataforma externa (Steam, Rockstar, Microsoft, etc.)
3. Naturaleza de los productos
Todos los productos son digitales y se entregan electrónicamente. No se envían productos físicos.
El cliente adquiere una licencia de uso o acceso digital según la descripción del producto.
4. Entrega
La entrega se realiza de forma digital tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega puede variar según el método de verificación del pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar un correo electrónico válido.
5. Uso del producto
El cliente es responsable de:
- Activar correctamente claves y licencias
- Modificar credenciales de cuentas cuando corresponda
- Cumplir los términos de la plataforma donde se utilice el producto
Voltia Digital no se responsabiliza por restricciones o sanciones derivadas del incumplimiento de normas de terceros.
6. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda y pueden cambiar sin previo aviso.
Voltia Digital se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- Error de precio
- Actividad sospechosa
- Problemas de pago
- Falta de disponibilidad del producto
En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente.
7. Política de reembolsos
Las compras están sujetas a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.
Debido a la naturaleza digital de los productos, las devoluciones están limitadas a casos de defecto o error en la entrega.
8. Limitación de responsabilidad
Voltia Digital no garantiza disponibilidad continua del servicio ni ausencia de errores técnicos.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita al monto pagado por el producto adquirido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, diseño, marca, logotipo) pertenece a Voltia Digital y no puede utilizarse sin autorización.
Las marcas y plataformas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Prevención de fraude
Voltia Digital se reserva el derecho de:
- Solicitar verificación adicional de identidad
- Retener o cancelar pedidos sospechosos
- Bloquear transacciones de riesgo
Estas medidas buscan proteger al cliente y a la tienda.
11. Modificaciones de los términos
Voltia Digital puede actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos o condiciones del servicio, el cliente debe utilizar los canales de soporte disponibles en la tienda.
